Usein kysytyt kysymykset
Kysymykset ja vastaukset
Personointi, toimitus, palautukset ja materiaalit — kaikki olennainen yhdessä paikassa. Etkö löydä vastausta? Ota yhteyttä.
Miten personointi tapahtuu?
Valitse tuotesivulla koirasi rotu ja kirjoita koiran nimi sille varattuun kenttään. Tarkistamme tiedot ja painamme tuotteen tilauksesta juuri sinun koirallesi. Saat tilausvahvistuksessa personointitiedot, jotta voit tarkistaa ne ennen painatusta.
Voinko saada tuotteen koirani rodulla?
Kyllä. Valikoimassa on yli 20 rotua, mm. labradorinnoutaja, kultainennoutaja, saksanpaimenkoira, suomenlapinkoira, bordercollie, mäyräkoira, suomenpystykorva, karjalankarhukoira ja siperianhusky. Selaa kaikkia koirarotuja tai katso personoidut tuotteet.
Mikä on lahjasetti ja saako siitä alennuksen?
Lahjasetti on saman rodun juliste, muki ja huopa yhtenäisellä muotoilulla ja koirasi nimellä. Kun lisäät vähintään kaksi saman rodun tuotetta, saat -15 % automaattisesti. Lue lisää lahjaseteistä.
Voinko muuttaa tai perua personoidun tilauksen?
Personoidut tuotteet menevät tuotantoon nopeasti. Jos haluat muuttaa nimeä tai perua tilauksen, ota yhteyttä 24 tunnin sisällä tilauksesta, niin ehdimme reagoida ennen painatusta.
Voinko palauttaa tuotteen?
Personoidut, juuri koirallesi tehdyt tuotteet ovat mittatilaustuotteita, joita ei kuluttajansuojalain mukaan koske peruutusoikeus. Jos tuote on virheellinen tai vahingoittunut, korvaamme sen veloituksetta. Vakiotuotteilla, kuten nahkavarusteilla, on 14 päivän peruutusoikeus. Katso toimitus ja palautukset.
Mikä koko valitaan?
Mittaa koiran kaulan tai rinnan ympärys ja vertaa tuotekohtaiseen kokotaulukkoon. Jos olet kahden koon välissä, valitse suurempi. Katso näin mittaat koiran koon.
Kuinka nopeasti tilaus tulee?
Personoidut tuotteet valmistetaan tilauksesta, joten toimitus kestää tyypillisesti noin 5–10 arkipäivää. Varastotuotteet (nahkavarusteet) 2–5 arkipäivää EU-varastosta. Saat seurantakoodin sähköpostiisi heti kun tuote lähtee.
Mistä materiaalista tuotteet ovat?
Julisteet painetaan paksulle mattapaperille, mukit ovat kestävää keramiikkaa ja huovat pehmeää fleeceä. Nahkavarusteet ovat aitoa nahkaa tai kestävää sport-nylonia. Materiaali kerrotaan aina tuotekuvauksessa.
Millaista julisteen paperi on?
Julisteet painetaan paksulle, matalle mattapaperille (189 g/m²), joka toistaa syvät sävyt ja terävät linjat. Saatavilla useassa koossa.
Onko Nordpaw suomalainen?
Kyllä. Nordpaw on suomalainen koiratuotteiden brändi. Tuotteet valmistetaan ja toimitetaan EU:sta, ja nahkatuotteet ovat käsintehtyjä.
Miten voin maksaa ja saanko kuitin?
Yleisimmät maksutavat näkyvät kassalla. Tilausvahvistus ja kuitti tulevat sähköpostiisi heti tilauksen jälkeen.
Mitä "Tehty laumalle" tarkoittaa?
Se on Nordpawin lupaus: tuotteemme on tehty koiralle ja sen ihmiselle, osaksi samaa laumaa. Pohjoismaista muotoilua aktiiviseen, ulkoilevaan elämään.
Nordpaw · Roni Vesanen · Y-tunnus 3561434-4